Tim Cook menjadi CEO Apple pada tahun 2011 dan saat ini merupakan salah satu eksekutif paling terkenal di dunia teknologi. Secara alami, banyak orang ingin menghubunginya. Ini sebenarnya cukup sederhana, karena alamat email Apple Cook bersifat publik dan dia dikenal membaca dan menanggapi email secara teratur. Jika dia tidak secara pribadi membaca email Anda, asisten akan meneruskannya melalui saluran yang benar untuk menjawab pertanyaan Anda. Jika Anda tidak mendapatkan jawaban untuk email Anda, Anda dapat mencoba menelepon Apple HQ atau menghubunginya di Twitter juga.
Langkah
Metode 1 dari 2: Menulis Email yang Baik
Langkah 1. Kirim email ke alamat email Apple Tim Cook
Tidak seperti banyak tokoh terkemuka, Tim Cook membuat alamat email perusahaannya menjadi publik. Dia dilaporkan menghabiskan satu jam setiap pagi membaca email pelanggan dan memiliki asisten penuh waktu membaca emailnya ketika dia tidak punya waktu. Yang penting diteruskan kepadanya, sementara yang lain dikirim ke divisi yang sesuai di Apple. Jika Anda ingin menghubunginya, email adalah cara terbaik.
- Alamat email perusahaan Cook adalah [email protected].
- Ingatlah bahwa meskipun alamat email bersifat publik, ini bukan akun email pribadi Cook. Email Anda mungkin masih akan ditinjau dan diperiksa oleh asisten sebelum Cook melihatnya.
Langkah 2. Letakkan baris subjek yang menarik di email
Mendapatkan perhatian Cook atau asistennya adalah kunci agar pesan Anda didengar. Baris subjek yang kuat meningkatkan peluang Anda untuk membaca dan meneruskan email. Karena Cook menganggap serius kepuasan pelanggan, baris subjek yang menunjukkan bahwa Anda mengalami masalah atau masalah dengan produk Apple adalah awal yang baik. Ini akan menarik perhatian Cook.
- Jangan membuat baris subjek yang terlihat seperti spam. Misalnya, “DARURAT! PERHATIAN SEGERA DIBUTUHKAN!” sepertinya email spam. Opsi yang lebih baik adalah "Masalah besar dengan pembaruan iOS."
- Jangan membuat baris subjek yang sama sekali berbeda dari email. Jika Anda mengatakan Anda mengalami masalah dengan iPhone tetapi kemudian menulis email dengan promosi bisnis, asisten mungkin akan menghapus email tersebut.
- Beberapa orang memasukkan "Tim yang Terhormat" dalam subjek dan berpikir bahwa ini membuat respons lebih mungkin terjadi, tetapi tidak banyak bukti tentang itu.
Langkah 3. Buka dengan salam ramah
Seperti semua email bisnis, jaga nada bicara Anda untuk email ini. Sapa Tim dengan hormat "Tim yang terhormat" atau "Tuan Cook yang terhormat." Pembukaan yang penuh hormat dan personal ini mungkin membuat Tim lebih cenderung membaca dan menanggapi pesan Anda.
Orang-orang yang telah menerima tanggapan membuka dengan "Tim yang Terhormat" atau "Hai Tim" yang kurang formal, atau yang lebih formal "Tuan Cook yang Terhormat". Tampaknya tidak ada korelasi kuat pada jenis pembukaan mana yang lebih mungkin mendapat respons
Langkah 4. Tulis email yang membutuhkan perhatian pribadi Cook
Asisten Cook hanya menyampaikan email yang membutuhkan perhatian langsungnya. Jika tidak, mereka akan mengirimkan email ke orang yang paling relevan di Apple yang dapat mengatasi masalah tersebut. Tingkatkan peluang Anda untuk membuat Cook melihat email Anda dengan menulis pesan yang membutuhkan perhatian pribadinya.
- Beberapa topik yang mungkin menarik perhatian Cook adalah saran produk, keluhan, dan pertanyaan atau ide bisnis. Tanggapan pribadi masih belum dijamin, tetapi sebagai CEO, ini adalah topik yang dia minati.
- Jika Anda hanya ingin masalah diselesaikan tanpa mendapatkan jawaban pribadi dari Cook, maka ada kemungkinan besar hal itu akan terjadi jika Anda mengirim email kepadanya. Dia menangani layanan pelanggan dengan serius dan jika Anda memiliki masalah, email akan diteruskan ke orang yang tepat untuk memperbaikinya.
Langkah 5. Buat alasan kuat jika Anda menghubungi Cook dengan proposal bisnis
Jika rencana Anda adalah mengajukan proposal bisnis kepada Cook untuk Apple, maka Anda harus membuat kasus yang bagus. Jelaskan nada Anda dengan jelas dan singkat. Uraikan proposal Anda dan bagaimana menurut Anda itu akan menguntungkan Apple. Akhiri dengan meminta pertemuan atau panggilan telepon untuk menindaklanjuti proposal Anda.
- Jadilah menyeluruh, tapi singkat. Jangan sertakan seluruh rencana bisnis Anda atau tulis halaman tentang bisnis Anda. Buat kasus Anda paling banyak dalam beberapa paragraf.
- Namun, jika Anda bertemu dengan Cook, dia akan menginginkan informasi lebih lanjut. Siapkan rencana bisnis dan catatan keuangan Anda untuk ditinjau.
- Nyatakan apa yang Anda minta secara langsung. Jika Anda meminta investasi, katakan saja.
Langkah 6. Akhiri surat dengan penutup gratis dan informasi kontak Anda
Ketika Anda telah menyampaikan maksud Anda, bungkus email dengan penutup yang sopan. Pilihan populer adalah "Terima kasih atas waktu Anda membaca email saya" atau "Terima kasih sebelumnya atas bantuan yang dapat Anda tawarkan." Ini menunjukkan bahwa Anda menghargai waktu Tim. Kemudian tutup dengan nama lengkap dan informasi kontak Anda.
- Tempel ulang alamat email Anda di bawah nama Anda, hanya untuk mengonfirmasi bahwa responden tahu ke mana harus menjawab. Anda juga bisa mencantumkan nomor telepon jika ingin terlihat profesional.
- Alamat Anda tidak diperlukan, kecuali jika Anda bekerja untuk perusahaan terkemuka. Misalnya, jika Anda bekerja di Microsoft HQ, memasukkan alamat itu mungkin akan lebih diperhatikan.
Metode 2 dari 2: Menggunakan Metode Alternatif
Langkah 1. Kirim surat ke alamat perusahaan Apple untuk mendapatkan perhatian lebih
Dalam beberapa kasus, surat lebih mungkin mendapatkan perhatian daripada email karena email jauh lebih umum. Tulis surat kepada Cook dan tujukan padanya. Kirim ke kantornya di Apple HQ dan mungkin akan berakhir di mejanya.
-
Alamat surat perusahaan Apple adalah:
One Apple Park Way
Cupertino, CA 95014
- Ikuti aturan yang sama untuk surat yang Anda lakukan untuk email. Tetap singkat dan langsung tentang apa yang Anda minta.
- Ingatlah bahwa seorang asisten mungkin juga membaca surat Cook, jadi buatlah surat itu cukup penting agar seseorang dapat meneruskannya kepada Cook.
Langkah 2. Hubungi Kantor Pusat Apple dan mintalah untuk berbicara dengan Cook jika Anda tidak mendapat tanggapan
Karena Cook bekerja di Apple HQ di California, Anda mungkin dapat terhubung dengannya melalui telepon. Coba hubungi kantor pusat Apple dan minta untuk berbicara dengan Cook. Bersiaplah untuk membela kasus Anda dan jelaskan mengapa Anda harus berbicara dengannya. Jika Anda memiliki penjelasan yang baik, maka sekretaris dapat mentransfer panggilan Anda kepadanya.
- Nomor HQ Apple adalah (408) 996–1010.
- Ingatlah bahwa CEO jarang menerima panggilan telepon yang tidak diminta, jadi jangan terlalu berharap bahwa Anda akan mendapatkan Cook di telepon.
Langkah 3. Tweet dia di Twitter untuk kesempatan lain mendapatkan perhatiannya
Cook hadir di Twitter, jadi men-tweet padanya mungkin akan menarik perhatiannya. Cobalah memposting di halamannya, mengomentari atau membalas postingannya, dan membuat postingan lain tentang Apple secara umum. Seiring waktu, ini mungkin menarik perhatian Anda dan dia mungkin menanggapi posting Anda.
- Akun Twitter Cook adalah
- Pesan dinonaktifkan di Twitter Cook, jadi Anda tidak dapat menghubunginya dengan cara ini.
- Ingatlah bahwa Tim Cook bukanlah pengguna media sosial yang besar dan telah membuat beberapa pernyataan publik yang menentangnya. Dia hanya menggunakan Twitter, dan ini mungkin dikelola oleh asisten. Dari semua opsi, media sosial mungkin yang paling tidak menarik perhatiannya.
