Jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah dan ingin menghubungi eBay, Anda harus melalui sistem otomatis mereka. Perusahaan telah menghapus email langsung dan opsi obrolan untuk layanan pelanggan. Untungnya, setelah Anda mengklik "Hubungi Kami", sistemnya cukup mudah dinavigasi.
Langkah
Metode 1 dari 3: Desktop
Langkah 1. Buka eBay.com
Jika Anda tidak masuk secara otomatis, masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda.
Langkah 2. Klik Bantuan & Kontak
Tautan ada di sudut kiri atas jendela.
Langkah 3. Klik Hubungi kami
Tombol biru ini muncul di kanan bawah jendela.
Langkah 4. Klik pada kategori
Pilih kategori yang paling menggambarkan alasan Anda ingin menghubungi eBay: Membeli; Penjualan; Akun; Kembali; atau Biaya & Penagihan.
Langkah 5. Klik pada topik
Setelah Anda memilih kategori, Anda akan diberikan serangkaian topik untuk dipilih.
Langkah 6. Klik pada subtopik
Langkah 7. Klik pada opsi kontak
Setelah Anda memilih subtopik, opsi kontak akan ditampilkan di bagian bawah jendela. Pilih salah satu yang paling cocok untuk Anda: Hubungi Kami, Hubungi Saya, atau Tanya Komunitas.
Gulir ke bawah melewati tip, petunjuk, dan FAQ yang akan ditampilkan eBay untuk melihat opsi kontak
Metode 2 dari 3: Android
Langkah 1. Buka aplikasi eBay
Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda jika Anda tidak masuk secara otomatis.
Langkah 2. Ketuk
Tombol ini berada di pojok kiri atas layar.
Langkah 3. Ketuk Bantuan & Kontak
Langkah 4. Ketuk Hubungi Kami
Langkah 5. Ketuk kategori
Pilih kategori yang paling menggambarkan alasan Anda ingin menghubungi eBay: Membeli; Penjualan; Akun; Kembali; Biaya & penagihan; atau pertanyaan aplikasi eBay.
Langkah 6. Ketuk topik
Setelah Anda memilih kategori, Anda akan diberikan serangkaian topik untuk dipilih.
Langkah 7. Ketuk subtopik
Langkah 8. Ketuk opsi kontak
Setelah Anda memilih subtopik, opsi kontak akan ditampilkan di bagian bawah jendela. Pilih salah satu yang paling cocok untuk Anda: Hubungi Kami, Hubungi Saya, atau Tanya Komunitas.
Gulir ke bawah melewati tip, petunjuk, dan FAQ yang akan ditampilkan eBay untuk melihat opsi kontak
Metode 3 dari 3: iOS
Langkah 1. Buka aplikasi eBay
Masukkan nama pengguna dan kata sandi Anda jika Anda tidak masuk secara otomatis.
Langkah 2. Ketuk eBay Saya
Itu ada di kiri bawah layar.
Langkah 3. Ketuk Bantuan & Kontak
Langkah 4. Ketuk Hubungi Kami
Langkah 5. Ketuk kategori
Pilih kategori yang paling menggambarkan alasan Anda ingin menghubungi eBay: Membeli; Penjualan; Akun; Kembali; Biaya & penagihan; atau pertanyaan aplikasi eBay.
Langkah 6. Ketuk topik
Setelah Anda memilih kategori, Anda akan diberikan serangkaian topik untuk dipilih.
Langkah 7. Ketuk subtopik
Langkah 8. Ketuk opsi kontak
Setelah Anda memilih subtopik, opsi kontak akan ditampilkan di bagian bawah jendela. Pilih salah satu yang paling cocok untuk Anda: Hubungi Kami, Hubungi Saya, atau Tanya Komunitas.
