Artikel wikiHow ini akan mengajarkan kepada Anda cara menghubungi penjual di eBay sebelum dan sesudah Anda membeli suatu barang, karena proses untuk masing-masing barang sedikit berbeda. Anda dapat menggunakan aplikasi seluler atau browser web untuk mengirim pesan kepada penjual.
Langkah
Metode 1 dari 2: Menghubungi Penjual Sebelum Membeli
Langkah 1. Buka https://www.ebay.com/ di browser web atau buka aplikasi eBay
Anda dapat menggunakan browser web apa pun untuk melakukan ini.
Masuk jika perlu. Anda harus masuk untuk menghubungi penjual
Langkah 2. Temukan item yang ingin Anda beli
Anda dapat menelusuri layar Beranda eBay atau Anda dapat menggunakan fungsi pencarian untuk menemukan sesuatu yang spesifik.
Langkah 3. Klik atau ketuk Hubungi penjual atau Kontak.
Di situs web, Anda akan melihat ini di sebelah kanan deskripsi item dalam kotak yang berisi informasi lebih lanjut tentang penjual.
- Jika Anda menggunakan aplikasi seluler, gulir ke bawah dan ketuk bagian "Tentang Penjual", lalu Anda akan melihat tombol "Kontak" di bagian bawah layar.
- Jika Anda belum masuk, Anda akan diminta masuk untuk melanjutkan.
Langkah 4. Pilih Lainnya dan Hubungi penjual.
Saat pertama kali memilih "Hubungi Penjual", Anda harus terlebih dahulu melihat beberapa artikel yang mungkin atau mungkin tidak menjawab pertanyaan Anda.
Menandai "Lainnya" akan meminta "Hubungi Penjual" muncul sebagai opsi
Langkah 5. Ketik pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran Anda kepada penjual
Ini adalah pesan yang akan mereka lihat di Kotak Masuk mereka, jadi pastikan untuk menyertakan item yang ingin Anda beli dan detail lainnya yang mungkin penting.
Pilih "Kirim salinan ke alamat email saya" jika Anda ingin pesan ini dikirim ke email Anda
Langkah 6. Pilih Kirim Pesan
Salinan pesan terkirim akan muncul di kotak "Terkirim" Anda di pusat pesan.
Metode 2 dari 2: Menghubungi Penjual Setelah Pembelian Anda
Langkah 1. Buka https://www.ebay.com/ di browser web atau buka aplikasi eBay
Anda dapat menggunakan browser web apa pun untuk melakukan ini.
Masuk jika perlu. Anda harus masuk untuk melihat riwayat pembelian dan menghubungi penjual
Langkah 2. Buka Riwayat Pembelian
Di situs web, arahkan kursor ke atas eBay saya untuk mendapatkan tarik-turun yang menampilkan "Riwayat Pembelian". Di aplikasi seluler, ketuk ikon menu tiga baris dan ketuk Pembelian.
Langkah 3. Klik atau ketuk Hubungi penjual
Anda akan melihat ini tercantum di sebelah item yang dibeli dalam daftar. Jika Anda tidak melihatnya di sini, klik atau ketuk item dari daftar.
Langkah 4. Klik atau ketuk Saya ingin mengirim pesan kepada penjual
Setelah Anda mengisi formulir untuk menghubungi penjual, Anda harus mengirim pesan dengan mengklik Saya ingin mengirim pesan kepada penjual.